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Postventa Grupo Empor

Te acompañamos después de la entrega

Garantías, mantenimiento y atención personalizada para que disfrutes tu propiedad sin preocupaciones.

Servicios de Postventa

Nuestro acompañamiento no termina en la entrega de tu propiedad.

Garantías

Cobertura sobre acabados e instalaciones durante el periodo establecido tras la entrega de tu propiedad.

Mantenimiento y reportes

Levantamos y damos seguimiento a cualquier reporte de mantenimiento hasta su solución.

Escrituración

Te guiamos durante todo el proceso legal hasta tener tus escrituras en regla.

Atención personalizada

Un equipo de postventa dedicado a resolver tus dudas después de la compra.

Preguntas frecuentes

Las dudas más comunes de nuestros clientes después de la compra.
¿Qué garantía tiene mi propiedad después de la entrega?

Todas nuestras propiedades cuentan con garantía sobre acabados e instalaciones por el periodo establecido en tu contrato de compraventa. Cualquier detalle detectado dentro de ese periodo se atiende sin costo.

¿Qué hago si encuentro un desperfecto después de mudarme?

Reportas el detalle a tu asesor o directamente al equipo de postventa. Se agenda una visita de inspección y, si aplica garantía, se programa la reparación correspondiente.

¿Cuánto tiempo tarda la atención a un reporte de mantenimiento?

Los reportes se confirman en un plazo de 24 a 48 horas hábiles y, dependiendo de la complejidad, la solución puede tomar de algunos días a un par de semanas.

¿Cuánto tarda el proceso de escrituración?

En promedio, el proceso de escrituración toma entre 2 y 4 meses después de liquidar tu propiedad, dependiendo de la disponibilidad del notario y la documentación entregada.

¿Qué incluyen las cuotas de mantenimiento?

Cubren el cuidado de áreas comunes, amenidades, seguridad y jardinería del desarrollo. El monto y detalle específico varía según cada proyecto.

¿Puedo hacer modificaciones a mi propiedad antes de la entrega?

Dependiendo de la etapa de construcción, algunos acabados pueden personalizarse. Consulta con tu asesor qué cambios son posibles en tu desarrollo y unidad específica.

¿Con quién me pongo en contacto después de haber comprado?

Tu asesor sigue siendo tu primer punto de contacto y te canaliza directamente con el equipo de postventa para cualquier trámite o reporte.

¿Puedo vender o rentar mi propiedad más adelante?

Sí. Una vez escriturada, tu propiedad es completamente tuya y puedes venderla o rentarla cuando lo decidas; con gusto te asesoramos si necesitas apoyo para hacerlo.

¿No encontraste tu respuesta?

Escríbenos y el equipo de postventa de Grupo Empor te ayuda directamente con tu caso.
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